Užsakyta darbo dienomis iki 15:00 val.? Siunčiama šiandien!

Greita ir patikima siunta visoje Europoje

Ekspertinė kliento aptarnavimo tarnyba su profesionaliu konsultavimu

Mega išpardavimas: nuolaidos iki 75%! Kol yra!

Garantija ir remontas

Šiame puslapyje rasite visą informaciją apie garantiją ir remontą. Sužinokite, kaip naudotis 2 metų garantija, ką daryti su sugedusiu produktu ir kaip nemokamai pateikti grąžinimo prašymą.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Garantijos sąlygos

Ar mano produktai turi garantiją?

Taip, visiems produktams, kuriuos perkate iš mūsų, galioja 2 metų garantija, tiek privatiems, tiek verslo klientams.

Kas patenka į garantijos apimtį?

Garantija apima gamybos defektus ir trūkumus, kurie neatsirado dėl naudotojo sukeliamos žalos. Susidėvėjimas, netinkamas naudojimas ir žala, sudaryta išorinių veiksnių, neapimama garantija.

Kiek laiko galioja mano garantija?

Garantinis laikotarpis yra 2 metai tiek privatiems, tiek verslo klientams.

Remontas ir defektai

Mano produktas sugedęs. Ką daryti?

Užregistruok garantiją per mūsų grąžinimo ir garantijos portalą. Tau reikalingas tik užsakymo numeris ir el. pašto adresas, kurį panaudojai užsakydamas.

Ten aprašai problemą ir pridedi nuotraukas su defektu. Mes įvertinsime prašymą ir el. paštu pranešime, kokius tolimesnius žingsnius daryti. Nežinai, ar tai padengiama garantija? Be abejo, pateik prašymą – mes kartu tai patikrinsime.

Ar galiu patiems parduotuvėje sutaisyti sugedusį produktą?

Taip, galite užsiregistruoti mūsų parduotuvėje dėl remonto ir diagnostikos paslaugų, tik produktams, kuriuos įsigijote pas mus.

Kiek laiko trunka remontas?

Tai priklauso nuo produkto ir gamintojo. Mūsų klientų aptarnavimas gali suteikti orientacinį remonto laiką.

Ar gausiu pakeitimo produktą remonto metu?

Tai priklauso nuo produkto ir garantijos sąlygų. Susisiekite su mūsų klientų paslauga, kad aptartume galimybes.

Grąžinti sugedusį produktą

Ar galiu grąžinti sugedusį produktą?

Taip. Jei jūsų produktas sugenda garantinio 2 metų laikotarpio metu, praneškite apie tai per garantijos portalą. Mes įvertinsime skundą ir surasime geriausią sprendimą: remontą, pakeitimą arba grąžinimą.

Ar turiu mokėti pristatymo išlaidas garantiniam reikalavimui?

Ne, sugedinto straipsnio grąžinimas yra nemokamas. Jums išsiųsime grąžinimo etiketę, kai tik garantijos prašymas bus patvirtintas.