Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Užsisakymas
Kaip pateikti užsakymą?
Kaip pateikti užsakymą?
Pasirinkite norimus produktus, pridėkite jų į krepšelį ir vykdykite išsiuntimo procesą. Po apmokėjimo el. paštu gausite patvirtinimą.
Ar galiu užsisakyti su PVM perkėlimu (intrakomunalinės prekybos režimas)?
Ar galiu užsisakyti su PVM perkėlimu (intrakomunalinės prekybos režimas)?
Taip, tai įmanoma. Atliekant užsakymą (checkout) galite vieną kartą įvesti savo galiojantį PVM numerį kartu su jūsų el. pašto adresu.
Kai sistemo tikrinimas patvirtina PVM numerio galiojimą, PVM automatiškai atsiskaitomas jūsų užsakymu. Patvirtinimas atliekamas vieną kartą ir PVM numeris išsaugomas jūsų paskyroje.
Svarbu: kiekvieną kartą užsakydami turite prisijungti su ta pačia paskyra ir tuo pačiu el. pašto adresu. Tik tada PVM automatiškai atsiskaitomas atliekant mokėjimą.
Ar galiu vėliau keisti arba atšaukti savo užsakymą?
Ar galiu vėliau keisti arba atšaukti savo užsakymą?
Kai užsakymas jau pateiktas, ne visada įmanoma jį pakeisti ar atšaukti. Jei atšaukimo parinktis nematoma jūsų paskyroje, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu, kad aptartumėte galimybes.
Mokėjimo būdai
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame šias mokėjimo priemones:
Kredito kortelės
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
Mokėjimo sistemos
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Banko perlaidos ir kiti metodai
- iDEAL (NL)
- Bancontact (BE)
- Blik (PL)
- MobilePay
Ar galiu mokėti grynu?
Ar galiu mokėti grynu?
Taip, grynaisiais pinigais galima mokėti mūsų parduotuvėje.
Mano mokėjimas nepavyko, ką daryti?
Mano mokėjimas nepavyko, ką daryti?
Patikrinkite, ar jūsų mokėjimo duomenys yra teisingi, ir bandykite dar kartą. Jei mokėjimas ir toliau nepavyksta, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Ar su užsakymu gausiu sąskaitą?
Ar su užsakymu gausiu sąskaitą?
Taip. Patvirtinimo el. laiške rasite nuorodą, per kurią galėsite atsisiųsti savo sąskaitą faktūrą.
Ar galiu pateikti verslo užsakymą?
Ar galiu pateikti verslo užsakymą?
Taip, verslo užsakymai yra galimi. Norėdami sužinoti daugiau apie sąskaitas faktūras ar kitas verslo opcijas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu.
Kainos ir valiuta
Kodėl jūsų kainos žymiai žemesnės nei konkurentų?
Kodėl jūsų kainos žymiai žemesnės nei konkurentų?
Daugeliu atvejų mūsų produktus perkame didžiais kiekiais. Todėl mums pavyksta gauti geresnias įsigijimo kainas, kurios leidžia mums pasiūlyti konkurencingesnę kainą mūsų klientams.
Be to, mes nenaudojame nepagrįstai aukštų pelno maržų. Sąmoningai rinkimės teisingas kainas ir sveiką maržą, todėl kokybė ir prieinamumas eina ranka rankon.
Mūsų principas: Kaina ir kokybė be kompromisų.
Kodėl kainos kitose valiutose kartais šiek tiek aukštesnės?
Kodėl kainos kitose valiutose kartais šiek tiek aukštesnės?
Kainos mūsų svetainėje nustatytos eurais. Pasirinkus kitą valiutą, sumos automatiškai konvertuojamos ir šiek tiek suapvalinamos aukštyn. Produktų kainos kitomis valiutomis apima konversijos išlaidas.
Kodėl kai kurios kainos atrodo nestandartinės, pavyzdžiui, 128,43 €?
Kodėl kai kurios kainos atrodo nestandartinės, pavyzdžiui, 128,43 €?
Pirminės kainos mūsų svetainėje yra grindžiamos Nyderlandų rinka ir apima Nyderlandų PVM tarifą. Kai apsilankote svetainėje iš kito ES šalies, PVM automatiškai pritaikomas jūsų šalies vietiniam PVM tarifui. Dėl to kainos gali šiek tiek skirtis arba atrodyti suapvalintos, pavyzdžiui, €128,43 vietoj apvalaus sumos.